“铃铃铃……”8月22日23时，国网余姚市供电公司阳明供电所抢修二组值班人员张洪姚刚处理完一起故障，正在返回所里的路上，值班手机又响起一阵急促的电话铃声。

  电线号自建房的周先生着急的说，自己家里停电了，这么热的天，没了空调，大人、孩子都热得睡不着觉，也不了解什么原因，想请供电公司的师傅来看看。张洪姚立刻告知驾驶员报修地点，抢修车调头直奔现场。大概20分钟后，抢修人员赶到，周先生一家正在门口一边扇着扇子，一边焦急的等待。

  踩着没过膝盖的杂草，张洪姚找了装在室外的电表箱，打开一看，里面的进线开关已经烧毁，电表外壳都被熏的发黑。“家里负荷太大了啊，你看开关全烧了，空调开的太多了吧。”他一边说着，一边熟练地更换了进线开关，周先生在后面用手机帮忙照明，焦急地等待着。

  “好了，推上去试试，应该没问题了。”随着空气开关合闸，周先生家院子里的路灯亮了起来，张洪姚又对他家里的用电线路进行了检查。“插线板不要插太多插头、手机不要边充电边使用、空调设置在27到28度夜晚睡觉会比较省电……”临走时，他还细心地叮嘱用户一些安全用电知识。

  空调吹出了清凉的风，房间里重新恢复了凉爽，周先生感激的说：“太感谢你们了，为供电公司高效的抢修服务点赞！”

  今年入夏以来，余姚天气呈现高温来得早、来势猛、维持的时间长，雷暴和强对流天气频发的特点。城中村、城乡结合部由于出租房民房多、天气炎热空调等用电负荷居高不下，引起的低压故障随之增多。为应对高强度故障处理工作，国网余姚市供电公司加强抢修值班力量，全力以赴保障用户安全可靠用电。

  “根据气象预报，高温天气已进入尾声，我将持续做好各项工作，积极应对用电高峰，全力做好供电服务，打赢这场高温用电保卫战。”阳明供电所抢修负责人杨晨润说道。

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  “1号主变已改检修，汇报调度将停役设备间隔置牌……”8月10日，在110千伏安阳变站内，国网余姚市供电公司变电运检中心工作人员做好安全措施及风险点预控后，立即投入到安阳变消缺工作中。入夏以来，随气温逐渐升高，用电负荷也随之节节攀升，用电高峰时，电网设备有可能会出现过载、发热等非正常现象，成

  8月14日下午，国网余姚市供电公司公司输配电运检中心员工巡视线路时发现，在陆埠镇工业园区35千伏洲车3825线号塔之间的线路上有两股异物缠绕，一旦连接两根导线，极易引发线路跳闸，危及电网安全稳定运行。情况危及，接到消缺指令后，输配电运检中心员工顾金苗、方俊杰、张岳立即携带大功率远程

  8月23日，国网余姚市供电公司“用电规划师”来到浙江阳明汽车部件有限公司，对该企业屋顶光伏发电设备正常运行情况进行检查，并根据该企业光伏投运之后的用电数据，结合企业的生产情况，为企业定制错峰、节电计划。从7月20日起至今，中央气象台已连续30天发布高温预警，全省用电负荷大幅冲高，当日最高用电

  8月9日上午6点，在余姚市河姆渡镇芦山寺村，国网余姚市供电公司电力人员正如火如荼地抓紧施工，给圣昊高科技设施农业观光产业园新安装一台800千伏安变压器，为智慧农业种植提供充足电力。圣昊高科技设施农业观光产业园占地400余亩，是以智慧农业种植与观光旅游为一体的数字智能化示范产业园。“为了弥

  8月11日上午，在余姚市临山镇味香园葡萄种植基地里，葡萄种植户一大早就钻进双膜覆盖的葡萄大棚里，将一串串已经很成熟的葡萄小心翼翼地剪下。而另一边，国家电网浙江电力（余姚）红船员服务队队员沈军、徐松迪两人正忙着检查葡萄园内的用电设备。千年临山卫，江南葡萄沟。民族英雄戚继光抵抗倭寇

  7月29日上午，国网余姚市供电公司临山供电所副所长顾志坚来到余姚市三达塑料有限公司，为公司可以提供光伏安装能效分析，助力企业绿色低碳发展。作为一名，这已经是顾志坚在供电岗位上度过的第26个“八一”建军节。这一次他来到余姚市三达塑料有限公司，除了为公司可以提供用电服务外，更为了见一见自

  7月20日，国网余姚市供电公司与国能浙江余姚燃气发电有限责任公司、余姚市长三角公益救援中心、余姚市海燕公益服务中心、余姚市战狼户外公益救援队和余姚市众益应急救援队等5家单位签订应急联动协议。近年来，余姚受台风、洪涝等自然灾害影响较大，电力设备受灾后带来的停电、触电风险突出，国网余姚市

  “恒大T657、澜悦T658、碧桂T659、阮家T660线由热备用非自动改为运行，操作完毕。”7月18日23时20分，随着设备冲击、送电、保护带负荷试验工作的全部结束，110千伏兰墅变电站顺利投运。至此，余姚电网迎峰度夏重点项目圆满收官。据悉，国网余姚市供电公司今年已投运220千伏滨海、220千伏溪凤变金瑞间隔

  “谭岭变谭万C359线负荷已一键遥控转移至兰江变兰豪C173线时，随着调控员向配网总指挥长汇报，谭岭变负荷通过配电自动化系统转移至兰江变供电，国网余姚市供电公司首次应用区域负荷时空互补助力电力保供。据了解，110千伏兰江变、110千伏谭岭变主供

  “今天我学到了很多安全用电知识，知道了电的来之不易hellip;hellip;”7月14日，在国网余姚市供电所公司新时代文明实践基地内，大城小爱志愿者丁张滢正给30余名学生讲解一度电的故事，带领他们在学习探索中感受节约用电的重要性。进入暑期，广大中小学生难免会接触到各种各样的家用电器，为了让同学们

  为贯彻党的二十大精神，及时落实中央经济工作会议、全国能源工作会议、能源监管工作会议部署，更好地将以人民为中心的发展思想落实到供电服务工作中，2024年1月26日，华北能源监管局在京组织召开华北区域供电服务质量提升大会，与地方政府和企业一同研究提升供电服务的方法。会议通报了华北区域2023年

  1月28日，国网光山县供电公司出台供电所员工星级评价办法，旨在进一步提升供电所员工的业务水平和综合素养，确保电力供应的安全、稳定和优质服务水平稳中有升。供电所作为电力系统的重要组成部分，其员工素质和服务的品质必然的联系到群众的用电需求。为逐步优化营商环境，适应“互联网+”营销服务新模式

  盐城供电三新公司便仓供电所以解决供电服务明显问题为切入点，借用“村网共建”平台，以网格化管理为手段，建立渠道畅通、反应迅速的供电服务属地化管理机制，努力实现“事在格中办、人在网中转，小事不出格、大事不出网”管理模式，不断推动当地供电服务水平稳步提升。村网共建是以村民需求为导向，充

  1月15日，从国网浙江省电力有限公司获悉，根据世行2003年启动建设的营商环境评价体系，以最新的各指标全球最佳实践进行对标，浙江“获得电力”指标达到世行最优标准。2023年，浙江全社会用电量同比增长6.78%，其中全行业用电量同比增长8.19%。电力数据是经济发展的晴雨表，充足电力也是经济发展的重要

  最近，盐城供电公司举办“盐电优能”品牌专班学习交流暨主题班组长俱乐部活动，来自公司各单位的20余名营销专业班组长、专职、青年骨干参加本次活动。活动中，所有人员先后赴电动汽车服务中心等地进行实地观摩、现场学习，并在营销服务中心开展沙龙研讨活动。班组长俱乐部，顾名思义，就是组织班组长进

  最近，盐城东台市供电公司首次通过低压并网发电作业方式，完成甘港三配变等2台配变的档位调整工作，将配变由原来的高档位调整至低档位，不仅提高了台区电压合格率和电压质量，而且实现了客户“零感知”体验，受到了客户的一致好评。配变调档是为保障低压客户用电质量，根据台区负载情况所进行的电压档

  “运用机器人流程自动化技术进行抄表补录信息真是太省心了，不用人为操作，抄表补录的清单就自动生成出来了！”1月18日，国网阿克苏供电公司营销服务中心张翠说。近日，国网阿克苏供电公司进行抄表补录信息收集时，轻点鼠标，应用“抄表查询补录”流程机器人（RPA）完成了1400余条需要补录的用户明细的

  “这份网上缴费和抢修服务电话的宣传册您可以收好，遇上问题可以直接拨打上面的服务电话，工作人员就会上门去帮您处理，小问题不用再来营业厅了。”1月17日，国网会理市供电公司中心营业厅工作人员在处理完客户业务后，为客户孙女士送上了一份早已准备好的供电服务“礼包”。春节临近，外出务工人员逐

  “您好，冬季大棚内湿度大，要注意大棚内用电安全，不要把插座、老旧线路在空气中，这会产生安全风险隐患。”1月15日，国网衢州供电公司峡口供电所电力网格员来到凤林镇生态农业示范基地，帮助用户检查大棚用电设备，保障冬季农业大棚安全可靠用电。当下是冬季大棚蔬菜生长旺季，很多农业园引进全电大

  2023年底，华北能源监管局组织天津地区4位供电服务专家，前往内蒙古电力公司开展了供电服务的品质提升专项行动现场监管。监管工作组赴鄂尔多斯、巴彦淖尔两地供电企业，重点围绕电压异常整治、停限电及故障处理、用电诉求处理、信息公开等四个方面，听取自查汇报、现场走访用户、调取历史记录、分析核对

  胸怀“国之大者”，锚定民生福祉。2023年，国家电网公司从始至终坚持人民至上、生命至上，全力以赴保安全、保民生、保服务，坚决守住大电网安全生命线和民生用电底线。公司各单位牢记嘱托，坚决扛牢电力保供首要责任，全力满足经济社会高水平质量的发展和人民美好生活对用电的需要，交出服务民生的优异答卷。国网

  近日，国网涡阳县供电公司组织相关单位对辖区未移交小区和商业综合体等重点民生客户开展用电安全专项排查工作。本次检查按照重要客户同质化管理，履行“检查、通知、报告、督导”四到位服务工作要求，重点对被排查单位的配电室、控制室封堵情况、安全工器具、消防器材配备情况、设备定期试验记录以及停

  1月24日至25日，通化供电公司开展变电运维专业基础管理知识培训。培训共三门课程，课程中主要讲解巡视的基础要求、巡视分类及周期、巡视记录填写、缺陷上报处理等，举出现场实际巡视中发现的缺陷做多元化的分析，重点对一次设备维护要点进行详细分析，使运维人员掌握维护的工作项目和内容。同时，授课教师向

  最近，盐城供电三新公司举办青年综合素养提升暨“青优讲堂”活动，帮助新员工快速转换角色，促进青年员工岗位成长成才，鼓励青年立足时代、扎根一线、建功立业，提升青年精神素养，创造无愧岗位、无愧青春的精彩人生。“青优讲堂”活动，即以业务讲堂、感悟讲堂、思想讲堂和读书讲堂四个主题，根据2023

  最近，盐城供电三新公司积极对接政府有关部门，深入新兴镇同心南苑小区安置房施工现场，反复勘察，精心编制实施工程的方案，做好杆线入地的设计及协调和部分电缆敷设等工作，为杆线入地、电缆搭接做好充分准备。安置房，是政府进行城市道路建设和其他公共设施建设项目时，对被拆迁住户进行安置所建的房屋。想

  1月30日，国网光山县供电公司党委负责人一行先后为两个对口帮扶村送去米面油等慰问品和新年祝福，并与乡镇及村两委有关人员座谈下一步帮扶工作规划，让广大村民切实感受到供电人的温暖和关怀。农历春节的脚步日渐临近，国网光山县供电公司按照年前总体安排开始走访慰问文殊乡沈堂村、白雀园镇冯寨村两

  “你好！知道你最近刚刚从外地回来，请注意检查一下你们家中的电线、插板、开关、漏保等是不是正常，如有需要帮助的能联系我们”、“天气严寒，注意保暖，如果用电取暖记得要人走关电，以免引起火灾”。1月29日，国网涡阳县供电公司曹市中心供电所客户经理刘伟、牛敬奇走进外出务工返乡人员李晶磊的家

  “春节保供电工作，事关民生，更是我们供电企业应尽的责任，公司广大员工认真落实公司迎峰度冬工作部署，加强设备运维，做好值班值守，确保供电安全。”从1月24日开始，国网涡阳县供电公司领导分别带队对所辖城市供电服务中心及12家供电所进行巡视检查，督导各单位春节保供电工作落实情况。。在基层供

  2024年春节将至，配网工程项目施工队伍陆续停工离场，及时足额支付农民工工资，事关广大农民工切身利益和社会、企业的和谐稳定。国网涡阳县供电公司积极贯彻执行省、市公司工作要求，为进一步落实好配网工程农民工工资支付各项工作，国网涡阳县供电公司开展了农民工工资支付专项排查工作，持续强化农民工工

  最近，盐城供电公司调控中心通过自动化系统两遥信息，对盐城地区首座以EPON方式接入的10千伏射阳华能沿海分布式光伏电站，成功通过调度自动化系统调试，在江苏省率先实现调度分布式光伏自动化全方式接入，构建了更高效、更可靠的自动调控生态圈。一直以来，盐城供电公司把服务新能源并网作为落实“双碳

  为进一步贯彻落实供电青年员工培养方案，最近，盐城供电公司变电运维中心举办青年员工“职业导师”座谈交流活动，由班组青工与职业导师双向选择结对，秉持“指导锻炼为主、协助工作为辅”的培养原则，充分的发挥职业导师“传、帮、带”作用，帮助青年克服“本领恐慌”，提升青年综合素养。我们大家都知道，“职

  1月26日，国网湖州供电公司联合国网空间技术公司对±800千伏复奉特高压输电线路开展直升机巡检，全力保障大电网安全运作，确保人民群众过一个祥和、温暖的新春佳节。湖州是各电压等级齐全、电网分布密集的电力输送核心区，境内有特高压及跨区直流线公里，占全省线%以上。