近日，聊城市星光·水晶城一业主李女士通过“大众网快快帮”栏目热线反映，称她居住的单元楼电表箱距离地面较高，且电表箱下是楼梯，业主们购电插卡只能踩着楼梯扶手，很危险，社区物业表示给解决但又没了动静，希望大众网·海报新闻予以关注。

  7月16日上午，大众网·海报新闻记者来到李女士居住的单元楼，看到电表箱位于单元门通往地下室楼梯一侧的墙壁上，电表箱垂直向下就是楼梯，电表箱中心距离地面约2-2.5米，由于阶梯上不便放置梯子，住户们插电卡都得爬上另一侧楼梯，横跨整个楼梯口踩到栏杆上，一旦不慎踩空或滑倒，后果将不堪想象。

  “我们购电时，需要先在电表上插一下卡，购电回来后还得再插一下，家里住着70多岁的老人，有时候我们不在家，她不想麻烦别人，就自己爬上去插卡，这太危险了”，李女士介绍，楼上有些年龄较大的住户，插卡的时候只能在单元门口拦着过路的年轻人来帮忙，“电表箱安在这里存在很大的安全风险隐患，希望能把电表箱挪一下，我们现在只要能安全用电就行”，李女士无奈地说。

  “5月份时，我多次给物业和市长热线反映过这样的一个问题，当时的回复是电表箱迁移得找地产公司处理，物业没有办法解决。”李女士说，后来，街道办事处有关人员给出了另一个解决方案：定做一个凳子，用户插卡时可以踩在上面。但至今已过去两个月的时间，做凳子也没了音信。

  随后，大众网·海报新闻记者和李女士一起来到星光·水晶城小区的星海物业，该物业经理表示，做凳子的事情她已经通知员工落实，但不知道目前进展如何。该经理说，物业会在能做的范围内给李女士最好的解决方案，对于业主提出的把电表箱挪到另一个位置，物业方表示无能为力，“物业不能对小区的任何公共设施做改造和破坏”。

  同时，物业经理也和新区街道办事处相关负责人取得联系，承诺在周五（7月24日）之前将凳子安装到位，同时也保证，若李女士仍顾及插电卡的安全风险隐患，以后李女士再购电时可随时保持联系物业，物业将在十分钟内派人到李女士单元楼下替她插卡，完全不需要李女士动手。

  对于物业一方给出的回复，李女士表示可接受，对于该事件的逐步发展，大众网·海报新闻记者将持续关注。

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